Mutluluk, Pazarlama, Başarı

Yıllar önce zevkle yazılarımı sunduğum Gözlem Gazetesi okuyucuları ile tekrar buluşmak benim için büyük mutluluk. Hazır mutluluk kelimesini kullanmışken mutluluğun başarımız üzerindeki etkisini paylaşmak isterim sizlerle. Harvard Business Dergisi'nin Ocak-Subat sayısında bir işyerinde çalışanların mutluluğunun seviyesinin başarıya çok büyük etkisinin olduğu ve bunun da iirketin cirosuna,karına müthiş etkisi olduğu saptanmış. Bir araştırma firması sahibi yaklaşık 20.000 kişinin cep telefonları üzerine yüklediği bir web aplikasyonu ile çeşitli soruların yanıtlanmasını isteyerek, işyerinde mutluluğu ölçümlemis. Bu istatistikleri elde etmesi yıllar sürmüş. Home Depot'a yıllarca önce getirilen yeni bir CEO, kar edeceğim diye bir sürü elemanı işten çıkarmış. Kar kısa zamanda yükselmiş, fakat uzun vadede mağazalarda eleman azaldığından ve müşteri şikayetleri çığ gibi büyüdüğünden kar düşmeye başlamış ve sonunda CEO atılmış.

Bu aralar Isaacson'un yazdığı Steve Jobs isimli kitabı okuyorum. Steve Jobs agresif bir yönetici ve patron, fakat çalışanını, hak edeni inanılmaz şekilde motive eden ve hayranlık uyandırıcı bir kişilik yapısı var. Dolayısıyla da iflasın eşiğine gelmiş olan Apple şirketini kurtararak, çağımızda devrim yaratan ürünlere imza atıyor.

İstanbul Aydın Üniversitesi'nde uluslararası pazarlama ve pazarlama yönetimi dersleri veriyorum. Neredeyse yarısı yabancı olan ve Ersamus ile Türkiye'de bir yıl okumaya gelmis öğrencilerimle pazarlama bilgilerimi paylaşıyorum. İyi bir pazarlamacı olabilmek için müşterinin neyi, ne zaman ve niçin satın aldığını analiz edebilmek ve doğru ürün ve hizmet tasarımı için karar verip, başarıya imza atabilmek lazım. Bu açıdan pazarlamacının işyerinde mutlu ve huzurlu olması gerekiyor. Mutsuz, enerjisini kaybetmiş,huzursuz insanlarla hiçbir yere varılmaz.

Özetleyecek olursak eğer başarılı bir pazarlama yönetimi arzu ediliyorsa işverene düşen, başarılı, motive edici ve çalışanlarının tıpkı Jobs'un yaptığı gibi kararlara katılımını motive edici bir işyeri dizayn etmesidir. Mutlu ve başarılı bir hafta temennisiyle....
Yazım, 2012.03.22  10:03:42 Tarihinde İzmir Gözlem Gazetesinde yayınlanmıştır. http://www.gozlemgazetesi.com/yazarlar/nurdan-tumbek/760-mutluluk-pazarlama-basari.html

Yakında İzmir Gözlem Gazetesinde'yim.

Yakında Gözlem'de siz okurlarımla buluşuyorum.

Bağlantı için:

http://www.gozlemgazetesi.com/index.php 

8 Mart dünya kadınlar günü ustalara saygi paneli'ne katıldım.

 8 Mart dünya kadınlar günü nedeniyle Faruk Suyun’un organize ettigi  Besiktaş Belediyesi Ustalara Saygı paneli’ne davet edildim.